Bienvenido al sitio web tecnoimperio.com

Estas Condiciones Generales se aplican a todas las actividades en la tienda en línea disponible en tecnoimperio.com (en adelante, el Sitio Web). Las Condiciones Generales son obligatorias para todos los usuarios. Le pedimos que las lea detenidamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones Generales o si no está de acuerdo con ellas en su totalidad, no debe utilizar nuestro Sitio Web ni nuestros servicios. Las Condiciones Generales constituyen un contrato válido entre usted y la Empresa.

El Sitio Web se ofrece "tal cual" y la Empresa no proporciona garantías, ni explícitas ni implícitas, relacionadas con la propiedad, la publicidad o la idoneidad para cualquier propósito de los productos presentados en el Sitio Web.

El propietario del Sitio Web tomará las medidas necesarias para asegurarse de que los datos proporcionados en el Sitio Web sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, el propietario del Sitio Web se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio Web o dejar de actualizarlo en cualquier momento, sin previo aviso. Asimismo, el propietario del Sitio Web puede cambiar los servicios, productos, precios o programas descritos en este Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.

1. DEFINICIONES

• El Sitio Web: El sitio web disponible en https://tecnoimperio.com, gestionado por la Empresa, que también incluye una tienda en línea.
• El Usuario: Cualquier persona física que utilice el Sitio Web.
• El Comprador (o "usted"): Cualquier persona física que realiza una compra en la tienda en línea.
• El Consumidor: Persona física que adquiere o utiliza bienes y servicios para fines no relacionados con su actividad profesional o comercial. Para los propósitos de estas Condiciones Generales, todos los Compradores también se consideran Consumidores.
• La Política de privacidad: Documento que contiene toda la información sobre el tratamiento de datos personales en el marco del Sitio Web, disponible aquí.
• La Política de cookies: Documento que contiene toda la información sobre el uso de cookies en el Sitio Web, disponible aquí.

2. LA TIENDA EN LÍNEA TECNOIMPERIO.COM

Los Términos y Condiciones Generales detallan el funcionamiento de nuestra tienda en línea, establecen los derechos y deberes tanto del Usuario como de tecnoimperio.com, y regulan la relación comercial entre ambas partes. Estos términos, vinculantes al momento de cada compra realizada en nuestro sitio, son explicados al Usuario durante el proceso de pedido. Al confirmar su compra, el Usuario confirma su conocimiento y aceptación de estos términos.

La confirmación de estos Términos y Condiciones Generales al realizar un pedido establece un contrato obligatorio entre usted y nuestra compañía. Le recomendamos leer cuidadosamente estos términos antes de confirmar su pedido. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no podrá utilizar nuestros servicios en línea. No es posible aceptar parcialmente estos términos. Para completar una compra, es necesario aceptar completamente los Términos y Condiciones vigentes en el momento de la compra.

i. Uso de la tienda en línea

Operamos nuestra tienda en línea conforme a los Términos y Condiciones Generales. tecnoimperio.com se reserva el derecho de desactivar temporalmente o suspender la tienda en línea sin previo aviso.

La disponibilidad de la tienda en línea y la ejecución de pagos pueden verse afectadas temporalmente debido a mantenimiento o actualizaciones. Nos esforzamos por mantener actualizado nuestro sitio web, pero no podemos prever cambios en servidores externos, internet u otros inconvenientes ajenos a nuestro control.

ii. Proceso de compra en la tienda en línea

El contrato de venta entre el Comprador y tecnoimperio.com se considera concluido cuando el Comprador confirma su pedido (recibiendo un correo electrónico de confirmación de "Pedido confirmado"). Desde ese momento, los precios y condiciones del pedido son fijos y aplicables tanto para el Comprador como para Vigoshop.es. El contrato de venta se almacena en nuestros servidores en formato electrónico.

Procedimiento de compra:

Paso 1: En nuestra tienda en línea, el Comprador selecciona el artículo deseado y la cantidad, confirmando su elección haciendo clic en "Añadir al carrito". Para múltiples artículos, el proceso se repite. Una vez seleccionados todos los artículos, el Comprador procede al pago haciendo clic en "Finalizar compra".
Paso 2: El Comprador completa un formulario con sus datos personales para la entrega. Aquí, se pueden seleccionar opciones de envío y agregar productos adicionales o servicios. También se indica la fecha de entrega estimada y se elige el método de pago. El Comprador confirma la compra haciendo clic en "Confirmar compra".
Paso 3: Tras completar la compra, el Comprador recibe un mensaje de confirmación en pantalla y un correo electrónico detallando el pedido y las instrucciones de uso de los productos. También se informa sobre cómo desistir de la compra o presentar una reclamación.

Todos los datos proporcionados durante la compra se procesan según nuestra Política de Privacidad, accesible en el pie de página del sitio web.

El importe total de la compra, incluidos los gastos de envío u otros costos, se carga al confirmar el pedido. Cualquier costo adicional se informa antes del envío.

iii. Precios, métodos de pago y promociones

Precios

Todos los precios en el sitio web están en EUR e incluyen IVA. Los precios son válidos al momento del pedido y la oferta es aplicable hasta su revocación.

AVISO: Nuestra tienda está destinada exclusivamente a clientes finales (B2C). No se realizan ventas B2B a través de nuestro sitio, ni se emiten facturas a empresas. No se pueden corregir facturas emitidas a personas físicas.

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Contra reembolso en efectivo al mensajero;
Tarjeta de crédito;
PayPal.
Nos reservamos el derecho de verificar y autenticar los métodos de pago seleccionados, y podemos solicitar comprobantes adicionales.

Debe pagar el monto total del pedido, incluidos los costos de transacción y envío, según el método seleccionado. Usted garantiza la capacidad y derecho para realizar transacciones con los métodos elegidos.

Promociones

Ofrecemos descuentos y promociones que reducen los precios de productos durante períodos limitados. Algunas promociones son exclusivas para nuevos usuarios. No se acumulan a menos que se especifique lo contrario.

iv. Costos y envío de productos

Los precios no incluyen gastos de envío. Puede elegir entre envío estándar y urgente, cada uno con tarifas diferentes. Al finalizar su pedido, se muestra un resumen con todos los costos.

Si elige contra reembolso, el mensajero cobrará la tarifa de envío al entregar el paquete. Con tarjeta de crédito o PayPal, no se aplica este cargo.

Los productos se entregan a la dirección especificada en la compra. Se informa un plazo de entrega anticipado, aunque este puede extenderse por alta demanda o retrasos en el servicio.

Si no se puede entregar el paquete, se intentará nuevamente al día siguiente hábil. Los paquetes no entregados se devuelven al remitente, con reembolso automático en 8 días hábiles.

No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni Andorra.

v. Alertas de seguridad para productos

El uso de nuestros productos puede implicar riesgos para la vida y salud. Al comprarlos, acepta estos riesgos y nuestra exclusión de responsabilidad por daños indirectos o directos derivados del uso de los productos.

Lea las instrucciones antes de usar cualquier producto. No nos responsabilizamos por daños causados por uso indebido.

vi. Derecho de desistimiento del contrato

Los compradores tienen derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sin necesidad de justificación, siempre que sean consumidores finales.

Debe enviar su declaración de rescisión dentro del plazo establecido. Proporcionamos un formulario de desistimiento en nuestro sitio web. El comprador asume la carga de probar el ejercicio del derecho de rescisión.

El comprador tiene derecho a reembolso o reemplazo de productos, pero no a crédito. Los productos devueltos deben estar intactos y en su embalaje original. Los costos de devolución corren a cargo del comprador, excepto en caso de rescisión del contrato.

vii. Reclamaciones

Si encuentra que un producto no funciona correctamente o está dañado, puede:

Activar la garantía de entrega;
Activar la garantía para productos técnicos;
Presentar una reclamación de producto.
Estas opciones permiten el reemplazo, reparación o reembolso del producto, según corresponda.

viii. Defectos materiales

Un defecto material se aplica si el producto:

No tiene las características necesarias para su uso normal o comercialización;
No cumple con las especificaciones acordadas;
No coincide con la muestra o modelo.
Para reclamar un defecto material, debe informarlo inmediatamente y dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento. Provea evidencia del defecto y siga nuestras instrucciones para proceder.

viii. Accesibilidad de la información

El Proveedor se compromete a proporcionar siempre al Comprador la siguiente información:

1. Identidad de la empresa (nombre y dirección registrada, número de registro).
2. Información de contacto para una comunicación rápida y eficiente (correo electrónico, contestador automático).
3. Características esenciales de los bienes o servicios ofrecidos (incluidos los servicios posventa y garantías).
4. Precio final de los bienes o servicios, incluidos impuestos, o método de cálculo si no se puede determinar por adelantado.
5. Disponibilidad de los productos (todos los productos o servicios ofrecidos deben estar disponibles dentro de un plazo razonable).
6. Términos de pago, condiciones de entrega del producto o ejecución del servicio (método, lugar y fecha límite de entrega).
7. Información sobre posibles costos de transporte, entrega o envío, o advertencia sobre costos imprevistos.
8. Duración de la oferta.
9. Condiciones, plazos y procedimientos para la rescisión del contrato, incluidos los costos de devolución si aplica.
10. Procedimiento en caso de reclamación, incluida la información de contacto del servicio de atención al cliente.
11. Responsabilidad por defectos materiales.
12. Posibilidad y condiciones de servicios posventa y garantía voluntaria, si es aplicable.
13. Aviso sobre posibles errores en la preparación del sitio web que puedan afectar precios o especificaciones técnicas, y cómo se manejarán estas discrepancias al realizar un pedido.

x. Resolución extrajudicial de litigios y otros recursos legales

La empresa se esforzará por resolver cualquier disputa de manera amigable. Si no es posible, el tribunal competente será el de Liubliana.

xi. Plataforma de resolución de litigios

De acuerdo con la legislación, la empresa no reconoce ningún proveedor de servicios de resolución extrajudicial de litigios en consumo como autorizado para resolver disputas según la Ley de resolución extrajudicial de litigios en consumo.

La plataforma de resolución de litigios está disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para más detalles sobre la plataforma de resolución de litigios, visite ec.europa.eu.

xii. Disposiciones sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (AEE)

No se debe desechar AEE en contenedores de residuos domésticos o en la vía pública. Las baterías y acumuladores no fijados a los AEE deben ser separados. El Usuario puede llevar las baterías usadas a puntos de recolección designados. Los RAEE deben estar marcados con la simbología indicando cumplimiento con la Directiva 2012/19/UE y normativas locales.

El Usuario debe empacar de manera segura los AEE para transporte, usando un empaque estable para evitar movimientos internos y, si es necesario, rellenando con material adecuado como periódicos. Asegúrese de separar los AEE de las baterías extraíbles y eliminar datos personales antes del envío.

Estas disposiciones no afectan el derecho del Usuario a depositar RAEE sin costo en puntos de recolección establecidos por Entidades Locales y Fabricantes conforme a la normativa vigente.

3. COMUNICACIÓN

La Empresa solo se comunicará con el Usuario a través de medios remotos cuando sea necesario para la ejecución del pedido.

No obstante, también podremos contactar con los Usuarios con fines comerciales si nos otorgan su consentimiento o si ya han realizado una compra en nuestra tienda en línea, en cuyo caso dicha comunicación:

1. Se identificará claramente como un mensaje publicitario.
2. Mostrará claramente su remitente.
3. Identificará claramente diversas promociones y otras técnicas publicitarias como tales.

Para obtener más información sobre la comunicación, consulte nuestra Política de privacidad y Política de cookies.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información, imágenes y textos, así como cualquier otro material (por ejemplo, contenido de vídeo, gráficos, bocetos, etc.) presente en nuestro Sitio Web está protegido por derechos de autor y/o leyes de propiedad intelectual.

Al adquirir productos o utilizar el Sitio Web, el Usuario no obtendrá ningún derecho de autor, derechos de propiedad o derechos de propiedad intelectual sobre los productos y/o el Sitio Web. El Usuario solo puede utilizar los materiales para sus propios fines no comerciales.

5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Considerando las exenciones de responsabilidad establecidas en estos Términos y Condiciones Generales, la Empresa también proporciona las siguientes limitaciones:

Si decide utilizar nuestra tienda en línea y/o nuestro Sitio Web, acepta hacerlo de forma voluntaria y asume todos y cada uno de los riesgos. El Sitio Web y la tienda se proporcionan "tal cual", sin garantías indirectas o directas. Todas las exenciones de responsabilidad establecidas en este capítulo o en cualquier otra parte de estos Términos y Condiciones Generales se aplican en la medida máxima permitida por la ley.

La Empresa no garantiza el funcionamiento del Sitio Web y sus funciones, ni que el Sitio Web funcionará sin errores, virus o malware. Además, la Empresa tampoco garantiza que la información publicada en el Sitio Web sea precisa y completa. La Empresa no será responsable de ningún daño, incluidos, entre otros: daños directos, indirectos o consecuentes que surjan o se produzcan debido al uso del Sitio Web.

Si decide utilizar la tienda en línea y realizar un pago, acepta explícitamente que lo hace bajo su propia responsabilidad y que asume todos los riesgos relacionados con la realización de un pago, incluidos, entre otros, pagos fallidos, errores de pago y errores de reembolso en caso de una reclamación. Este descargo de responsabilidad se aplica en la medida máxima permitida por la ley. La Empresa no se hace responsable de los daños que puedan producirse en relación con el uso del Sitio Web y/o los productos disponibles en nuestra tienda en línea.

6. DISPOSICIONES FINALES

Conclusión de un Contrato
Al solicitar servicios a través del Sitio Web, así como en todas las subpáginas de este Sitio Web, estos Términos y Condiciones Generales constituyen un contrato celebrado entre el Comprador y la Empresa.

Divisibilidad de las disposiciones
En caso de que alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales sea (total o parcialmente) ilegal, nula o sin efecto de cualquier otra forma, dicha disposición se considerará (total o parcialmente) eliminada, mientras que el resto de los Términos y Condiciones Generales seguirán aplicándose.

Plena capacidad jurídica
El Usuario garantiza que posee plena capacidad para asumir los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones Generales. Asimismo, garantiza que no necesita el consentimiento o la aprobación de ningún tercero para cumplir con sus obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones Generales.

Conocimiento de los Términos y Condiciones Generales
El Usuario garantiza que ha leído y comprendido en su totalidad estos Términos y Condiciones Generales antes de aceptarlos, especialmente en lo relativo a las exenciones de responsabilidad establecidas.

Cambio de estos Términos y Condiciones Generales
El Usuario no tiene derecho a modificar ninguna de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales, ni a renunciar (total o parcialmente) a la validez de cualquiera de dichas disposiciones. La Empresa tiene derecho a cambiar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en el Sitio Web. Si continúa utilizando el Sitio Web, se considerará que está de acuerdo con los cambios vigentes en ese momento. Si no está de acuerdo con los cambios, tiene derecho a rescindir el contrato.

Integridad del Contrato
Estos Términos y Condiciones Generales representan la totalidad del Contrato aplicable entre las Partes Contratantes. Cualquier posible acuerdo o negociación previa, escrita u oral, será reemplazada por completo por estos Términos y Condiciones Generales.

Variaciones de idioma
Estos Términos y Condiciones Generales se han redactado en esloveno. Cualquier variación de estos Términos y Condiciones Generales en otro idioma se prepara para facilitar el acceso a los mismos. Por la presente, acepta y comprende que la versión en esloveno prevalecerá en caso de litigio.

Significado de los términos
Los términos utilizados en estos Términos y Condiciones Generales tendrán las definiciones establecidas al principio de estos Términos y Condiciones Generales.