La garantía de nuestros productos eléctricos es válida por 2 años a partir de la fecha de entrega (3 años si ha adquirido una extensión de garantía de 1 año adicional). Durante este período, si algún componente eléctrico del dispositivo presenta defectos, se proporcionará un producto nuevo como reemplazo sin ningún costo adicional.

La garantía no cubre:

• Daño físico.
• Desgaste debido al uso normal del producto.
• Daños causados por un uso incorrecto, inapropiado o negligente del artículo.

Para hacer uso de su garantía, por favor contáctenos por correo electrónico a info@tecnoimperio.com.

Después de enviar el correo electrónico, recibirá una respuesta automática. Debe responder a este mensaje adjuntando un video que muestre claramente el problema con el producto (por ejemplo, el dispositivo encendido, en carga, conectado, etc.).

En caso de que no pueda demostrar el defecto mediante un video, es posible que le solicitemos que devuelva el producto para que nuestro almacén lo revise. Los gastos de envío serán responsabilidad del remitente; no aceptamos envíos a portes debidos.

SOLO SE PROCESARÁN LAS SOLICITUDES QUE CUMPLAN CON TODAS LAS CONDICIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE.

Para más información, consulte nuestros Términos y Condiciones Generales y nuestra Política de Cookies mediante los enlaces ubicados en la parte inferior de la página.